Prendiamo Macao. Undici anni dopo la prima campagna di sensibilizzazione sull’accoglienza ha appena lanciato una nuova “Tourism Awareness Campaign”, con gli obiettivi di:
creare una atmosfera accogliente nei confronti dei visitatori,
migliorare la qualità dei servizi
trasformare gli abitanti in Ambasciatori.
Caso interessante, come quello dei taxisti della Malesia (http://accoglienzaturistica.blogspot.it/2012/10/le-buone-prassi-dei-taxisti-malesi.html)
Ne parleremo all’Accademia dell’8 marzo a Rimini